Erfahrung mit 4x4 Vermieter

Hallo,
hat bei euch alles geklappt oder noch voller vorfreude?
wir haben auch einen grand cherokee über iceland 4x4 carrental gebucht und haben dann ein upgrade auf einen dogde durango bekommen. prinzipiell recht nett, leider versagen diese Amis aber beim "river-crossing" verglichen mit unverwüstbaren suzuki jimmys (da wir 9h auf den abschleppdienst warteten haben wir ALLE autos in ruhe beobachten können, die den fluss an dieser stelle überquerten....).
Und sobald es probleme gibt, sind die leute von iceland 4x4 carrental nicht mehr so nett und kommunikativ, das gegenteil war der fall und die rechnung ist der blanke Horror. Also finger weg vom river-crossen oder lieber mal die Höhe des Lufteinlasses checken, den einen Schaden deckt leider keine Versicherung auf Island.

Schönen Urlaub,
liebste grüße

Zitat

Zurück zu kommend zu der Frage ... wir suchten keine komplett Reise, inkl. Zimmer, Programm und Auto - so hat für mich die Werbung gewirkt, auch der Besuch der Seite ist eher als komplett Reiseveranstalter zu sehen ... wäre hier etwas nur annähernd mit Fahrzeugvermietung unterschiedlicher Typen OHNE Programm und ohne vor definierter Route zu sehen gewesen, so hätte man sicher auch Kontakt aufgenommen ... vielleicht kann man dies den Werbepartner auch einmal so sagen!?!?

Wir haben auf unserer Webseite eine eigene Rubrik "Mietwagen" für Island, wo wir verschiedene Mietwagentypen anbieten, ohne Reiseprogramm!
Mietwagenseite
Außerdem steht auf unserer Webseite, dass wir über die auf der Webseite angebotenen Leistungen hinaus noch viel mehr im Angebot haben und individuell quasi alles anbieten und buchen können.

Zitat von jussi-88

...
Und sobald es probleme gibt, sind die leute von iceland 4x4 carrental nicht mehr so nett und kommunikativ, das gegenteil war der fall und die rechnung ist der blanke Horror. Also finger weg vom river-crossen oder lieber mal die Höhe des Lufteinlasses checken, den einen Schaden deckt leider keine Versicherung auf Island.

Da macht man wohl die verschiedensten Erfahrungen mit Vermietern.
(gelöscht, ich habe mich im Vermieter geirrt)
Dass sie nach einer Furthavarie nicht nett und kommunikativ waren, kan nich verstehen. Du schreibst ja, dass keine Versicherung diese Schaden deckt.
(gelöscht, ich habe mich im Vermieter geirrt)

Dass kleinere Wagen mehr Glück hatten, kann auch daran gelegen sein, dass Ihr in ein Loch geraten seid, losgetreten von einem anderen Fahrer.
Ähnliches durften wir auch erleben. Wir fuhren durch ein harmloses Flüsschen, eienr hinter uns mit einem grösseren Auto -- und blieb hängen. Der Fahrer wäre vielleicht sogar mit dem Schrecken davongekommen, wenn er nicht mitten im Fluss angehalten hätte...

Wir sind immer mit CheapJeep gut gefahren. Dafür muss man allerdings wissen, dass es sich bei denen nicht um Hochglanzautos handelt, wie die, die man von den "Global Playern" bekommt. Dafür sind sie um die Hälfte billiger. Freude erzählten uns, dass sie zB mit den Hertz-Autos schon letzten Sommer nicht mehr ins Hochland durften (obwohl das der große Toyota Land Cruiser durchaus geschafft hätte).

Wie dem auch sei: Mit den Autos von CheapJeep darf man ins Hochland, die haben einen super Rund-um-die-Uhr-Support, nehmen Kratzer am Auto oder Verspätungen nicht krumm und wir waren immer zufrieden.

Zitat von Gyöngyi

Dass sie nach einer Furthavarie nicht nett und kommunikativ waren, kan nich verstehen. Du schreibst ja, dass keine Versicherung diese Schaden deckt.

mich muss niemand nett behandeln, nur wenn die mit dem geld abhauen, alles dicht machen und weder auf e-mail oder Anruf reagieren wirds einfach unlustig und unfair. Ich brauche die Schadensberichte, aber ohne Anwalt werde ich diese niemals bekommen, und das finde ich dreist.
Dass die situation mit Europäischem/Isländischem Recht ausgenutzt wird....

in diesem Fall hast Du hier:

Zitat von jussi-88

...
Und sobald es probleme gibt, sind die leute von iceland 4x4 carrental nicht mehr so nett und kommunikativ, das gegenteil war der fall und die rechnung ist der blanke Horror. Also finger weg vom river-crossen oder lieber mal die Höhe des Lufteinlasses checken, den einen Schaden deckt leider keine Versicherung auf Island.

Stark untertrieben.
Denn das was Du schreibst:

Zitat von jussi-88

mich muss niemand nett behandeln, nur wenn die mit dem geld abhauen, alles dicht machen und weder auf e-mail oder Anruf reagieren wirds einfach unlustig und unfair. Ich brauche die Schadensberichte, aber ohne Anwalt werde ich diese niemals bekommen, und das finde ich dreist.
Dass die situation mit Europäischem/Isländischem Recht ausgenutzt wird....

ist nicht mehr einfach

Zitat

nicht mehr so nett und kommunikativ

sondern schlicht und einfach Betrug!

Zitat

sondern schlicht und einfach Betrug!

Mit einer solchen schwerwiegenden Anschuldigung wäre ich sehr vorsichtig!!

Ich kann nichts zum genauen Ablauf bei Jussi-88 sagen, Fakt ist aber, dass Schäden die bei Flussdurchquerungen entstehen nicht versichert sind und dass dafür der Mieter komplett haften muss.

Leider haben viele Mietwagenfirmen in solchen Fällen schon sehr negative Erfahrungen gemacht, von wüsten Beschimpfungen gegenüber dem Personal der Vermietstation bis zu Fällen, wo Sie auf dem Schaden sitzen geblieben sind, weil die Kunden still und heimlich aus dem Land geflohen sind oder hoch und heilig versprochen haben den Betrag von zu Hause zu überweisen ohne je wieder von sich hören zu lassen.
Die Abwicklung solcher Furt-Schäden ist meist nie komplikationslos und einfach für die Vermietfirmen.

Kria-Tours, ich kann dich sehr gut verstehen.
Und klar hocken die Mieter - -oder es sollte auch in meinen Augen selbstverständlich sein -- auf Furtschäden. Furten ist ein Risiko, den die Fahrer ohne Zwang eingehen.

Aber jussi-88 und Co sind ja nicht einfach klammheimlich abgehauen.
Sie HABEN ja bezahlt, offenbar bar.
Und- -wie ich verstehe -- hätten sie für ihre Versicherungen oder weiss ich was Bestätigungen gebraucht.

Ich finde trotz Deiner -- berechtigten -- Einwände, dass die Vermieterfirma eine Kopie der Schadenberichte auch ohne Bettelei geben könnten.

Auf einen Schadensbericht und eine Rechnung hat der Kunde Anspruch, dass ohne Frage.

Bezüglich Versicherungen der wichtige Hinweis: private Haftpflichtversicherungen schließen Schäden die beim Benutzen von Kraftfahrzeugen entstehen eigentlich immer aus (sogenannte Benzinklausel).

Hallo an Alle,
wir haetten mal eine Frage an ....lichtschatten... und Anne31 bzw alle anderen die Erfahrungen mit Iceland Carrental 4x4 haben.
Wie war denn eure Erfahrung mit der Fahrzeugmietung, gab es Probleme oder lief alles gut ab?
In welchem Zustand sind die Autos?

Danke im Vorraus

Hallo Tosa,
also unsere Erfahrung mit iceland4x4carrental war echt super. Man hat uns vom Flughafen abgeholt, was aber eigentlich fast alle Anbieter machen, soweit ich weiß. Und das egal wann du landest. Wir hatten ein Upgrade und haben einen Hyundai Tuscon bekommen. Der war in gutem Zustand, zwar nicht der aller Neueste, er hatte schon einige Kilometer auf dem Buckel, aber er hat uns sicher über sämtliche F-Routen und Furten gebracht. Es lief alles reibungslos, auch der Kontakt vor der Reise war super. Ich kann mich also nicht beschweren .
Viele Grüße
Anne