Hallo zusammen,
seit geraumer Zeit buchen wir unsere Mietwagen für Urlaube über Sunny Cars. Einfach deswegen, weil alles dabei ist und bisher alles immer problemlos gelaufen ist, auch bei Schäden.
Nun haben wir für unseren Island-Urlaub wieder einen Wagen bei Sunny Cars gebucht und fragen uns, ob wir Zusatzversicherungen (Sandstorm-, Ash-, Gravelprotection) benötigen und wo wir die herbekommen würden?
Laut Aussage zweier Sunny Cars-Mitarbeiter wäre dies alles inclusive. Einmal bejahte uns dies ein Herr am Telefon und auch per Mail habe ich einen positiven Bescheid bekommen. Diesbezüglich bin ich mir aber ehrlich gesagt nicht sicher, was die Kompetenz der Mitarbeiter angeht. Haben die wirklich Ahnung davon, was in Island abgeht? Ich wage das zu bezweifeln.
Daher meine Frage an euch: Hat schonmal jemand bei Sunny Cars gebucht und selbige/differierende Aussagen bekommen? Hat hier vielleicht jemand schonmal einen konkreten Schaden durch z.B. Sand/Asche gehabt und von Sunny Cars erstattet bekommen? Ich weiß sonst nicht, wie wir an eine vernüftige Aussage diesbezüglich kommen sollen.
Danke, liebe Gruß, Christine